Lors de l’achat de votre appareil Kirby, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie moteur et accessoires de 3 ans.
Au terme de ses 3 ans, vous pourez renouveler cette garantie par période de 3 ans, à vie !

 

 

  • Comment renouveler ma garantie ?

Avant l'échéance de la 3ème année de votre appareil, vous recevrez un courrier vous indiquant que la garantie arrive à son terme. Ainsi, vous pourrez prendre rendez-vous avec un technicien qui effectuera la révision complète. C’est-à-dire qu’il fera une remise à neuf de votre Kirby, relançant ainsi la garantie de trois ans, moyennant la somme de 69,30€*.

*Possibilité d’évolution du tarif selon la conjoncture économique actuelle.

 

  • Qu’est-ce que la garantie moteur ?

Si, lors des trois premières années, votre Kirby tombe en panne, nous prenons entièrement en charge la réparation incluant les pièces liées à la base moteur, la main d’œuvre, et le transport, ou le déplacement, selon votre situation géographique.
Cette garantie est renouvelable tous les trois ans moyennant l’intervention d’un technicien pour effectuer la révision de la base moteur.

 

  • Qu’est-ce que la garantie accessoire ?

Elle prend en charge tous les accessoires les trois premières années suivant l’achat. Au delà de ces trois ans, les frais d’usure et le changement des pièces restent à votre charge.

 

  • Que devient la garantie si l’appareil change de main ?

La garantie ne suit pas le nouveau propriétaire sauf s'il s’agit d’un lègue à un parent proche (Parent ou Enfant).

 

  • Pourquoi renouveler ma garantie ?

Tout comme pour une voiture, le Kirby est sujet à l’usure et à l’obsolescence de certaines pièces. Si vous ne faites pas effectué la révision qui déclenche l’extension de garantie et qui permet de mettre à neuf votre appareil, vous risquez de faire face à une panne qui occasionnera des frais inévitablement plus importants.

 

  • Je n’ai pas reçu de courrier et j’ai dépassé les trois ans depuis mon achat, comment faire ?

Pas de panique, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions effectuer la révision avant que votre appareil tombe en panne et n’entraîne des frais supplémentaires !

 

 

ATTENTION : Si vous n’avez pas acheté votre appareil auprès d’un distributeur agréé, aucune garantie ne sera appliquée.
Sachez également que la Kirby Cie ne vend AUCUN appareil sur internet.